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《北大微讲堂:人际的魅力——如何正确处理人际关系》
创建于:2018-07-04 16:00:00 更新于:2024-03-29 10:53:13 羽瀚尘 524
书评 communication

本来这篇应该发到豆瓣上的,但是这本书篇幅很短,甚至无法在豆瓣上添加新书。所以直接写在这里吧。

主要内容概括

不愿社交原因

主要就是习惯性害羞,体现在如下几个方面 1. 害怕负面评价,希望完美形象 2. 低自信 3. 低社交技能

社交技能

体现在沟通模式上,一个不好的沟通模式就是消极回答问题,而不是问回去。一个总是在问,一个总是在消极地回答,造成“尬聊”。

一个恶性循环

害羞导致不爱表达->被评价为软弱和能力欠缺,乏味->增强不自信->更加沉默

不自信的两个极端

  1. 自己真的太差
  2. 太完美了不愿意表现出来

良好的自我形象

必须是理想自我和现实自我比较接近,就是希望自己是一个很好的人,但也能认识自己的问题,而不是盲目地把自己想象为一个完美的没有缺点的人,否则会造成其他社交问题。凤姐

沟通过程会误解

  1. 编码方式,即表达自己意图的方式
  2. 信息的解读不同

总的来说由于成长背景的不同,同一句话,不同的讲述者隐含不同的意思,不同的倾听者解读为不同的意思。

言语沟通的目的的变化

  1. 相互性, 即信息暴露的程度,可以理解为讲自己的小秘密
  2. 反应性,即理解,宽容,支持等情绪

在关系的前期,相互性很重要,即互相分享一些小秘密;后期反应性更重要,当对方说一个秘密,已经不期待你的分享,而是你对他的情绪反应。

网恋

  1. 欺骗性,有策略地表现自己优秀的一面
  2. 无法判断语言的真实性

正确而妥当的解决方法是把和网友见面的那一天作为新的起点

不良沟通的几个表现

  1. 问题泛化是不良表达,从低层次跳转到高层次,如说“你总是....你一直都这样....", 而不是"你今天...."
  2. 乱猜,打断是不良倾听
  3. 负面情感.原则问题,人身攻击, 如妻子背后批评丈夫“窝囊”,连带地辱骂对方。负面的情感让人丧失理智,没有修养。
  4. 缄默,不好的冲突解决问题,如在吵架时摔门而出。

不良沟通的解决方案 1. 描述行为,而不是人身攻击 2. 陈述中心改为我,比如给别人讲一个问题,不是问你听明白了吗,而要改为我讲清楚了吗 3. Xyz的说话方式。你在情景x中做了y, 我感到z 4. 重复,解读,求证 5. 吵架前指定策略。如只能一星期吵一次,一次只能有一个人发脾气

一针见血的句子

  1. 学生会认为这些沟通技巧是很虚很浮的东西
  2. 男生只擅长和女生建立亲密关系,很少和同性谈感情